রেফারেন্স

8r000 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই পুরোটা একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তআচরণবিধিপরিষেবা সীমা
8r000 8r000 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় নিরাপদ রাখার দায়িত্ব পালন করি। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি নীতি ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই শর্তাবলীর অংশ — কোনো পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আমাদের জানান।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করাটা শর্তাবলীর অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী কাজ করব।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সিদ্ধান্ত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল ও সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — যেটা আপনার কাছে সহজ সেটাই বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান, আমরা সময়মতো জবাব দিই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিসিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে বার্তা পাঠিয়েও শর্তাবলীর বিষয়ে সহায়তা নিতে পারেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সেবার প্রাপ্যতা ও শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ই-মেইলের মাধ্যমে আগেই জানানো হবে, তারপর তা কার্যকর হবে।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে যেকোনো একটি বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যাবে।

শর্তাবলীর কোনো অংশে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।